保障農民工工資按時足額發放，事關農民工切身利益和民生福祉。2月14日，中信銀行武漢分行啟動應急服務方案，成功為50余名農民工開辟工資發放“綠色通道”，以金融速度守護民生溫度，讓務工人員安心返鄉過年。

當天15時30分，中信銀行武漢自貿區支行接到某建筑承包企業求助：某醫院需向其劃轉專項建設資金，用于發放農民工工資。因業務流程特殊，該企業需至黃岡完成相關審批手續后，方可進行資金支付，預計資金到賬時間為當天17時30分。因我行系統營業結束時間為當天17時，次日是春節假期，若按常規流程辦理，代發資金將無法當日劃轉，或將直接影響50余名農民工節前領薪、返鄉過年。

中信銀行武漢自貿區支行研判情況后，第一時間將企業緊急需求上報中信銀行武漢分行。在了解相關情況后，考慮到當日為春節前最后一個工作日，企業人員往返于武漢和黃岡兩地，可能存在堵車或其他不可控因素，中信銀行武漢分行當即決定啟動應急服務機制、開辟綠色通道，并立即協調距離企業人員最近的中信銀行黃岡分行負責辦理該業務，該行統籌安排同城、異地兩家網點柜面資源，預留業務通道，明確操作流程，一場與時間賽跑的“護薪行動”迅速展開。

在中信銀行武漢分行運營管理部的統一調度下，武漢、黃岡兩地網點無縫銜接、協同作業。中信銀行黃岡分行營業部提前做好業務受理準備，專人對接、全程引導；中信銀行武漢自貿區支行同步完成額度審批、權限開通等前置工作，確保業務流程順暢高效。當天17時50分，80萬元資金成功劃轉至該建筑承包企業賬戶，隨即完成工資代發，50余名現場等待的農民工及時收到薪酬，踏上返鄉之路。

“感謝中信銀行武漢分行特事特辦，及時將工資資金劃轉到位，讓我們都能安心過個好年！”建筑承包企業農民工們表達由衷感謝。

從緊急求助到快速響應，從跨區協調到落地辦結，短短兩個多小時，中信銀行武漢分行以“特事特辦、急事急辦”的責任擔當，打破地域限制，突破時間窗口，用有溫度、有速度、有力度的金融服務，切實解決農民工“急難愁盼”。此次高效服務，既是中信銀行武漢分行保障民生、服務實體經濟的具體行動，也是該行積極踐行“金融為民”初心使命的生動實踐。