金融興則經濟興，金融強則國家強。在奮進“十五五”、全面推進中國式現代化建設的關鍵階段，金融高質量發展肩負著特殊使命、承載著時代重任。作為國有金融體系的重要一員，中信銀行深入貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會、中央經濟工作會議、全國金融系統工作會議精神，持續厚植理念之根、磨煉擔當之功、踐行使命之責，將黨建引領貫穿發展全過程、各領域，聚焦服務國家戰略、做好金融工作“五篇大文章”、堅守金融為民初心，在波瀾壯闊的現代化征程中，交出了一份來之不易、成績亮麗的發展答卷，用實干與堅守彰顯國有金融企業的責任與情懷。

強化黨建引領 為高質量發展提供堅強保障

近年來，中信銀行旗幟鮮明把“強化黨建引領”置于三大經營導向之首，全面加強黨的領導和黨的建設，推動全行秩序更加規范、風氣更加清朗、精神更加提振，引領保障順利穿越發展修復期、走過能力構建期、進入穩定發展期和爭先進位期，呈現一系列可感可喜的歷史性進步。

加強黨的全面領導。中信銀行始終把政治建設擺在首位，抓實黨內集中教育，堅定政治信仰，提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，引導全行當好黨管金融的國家隊、主力軍、壓艙石。率先落實黨建入章，推動“兩會一層”各定其位、相互協調，黨的建設與銀行集團治理互促共進。修訂黨委議事規則和“三重一大”事項清單，落實重大事項請示報告制度，縱深推進黨的領導融入公司治理各環節，確保黨中央決策部署在中信銀行不折不扣落地見效。

圍繞中心，服務大局。準確把握銀行黨建特點規律，在推動轉型攻堅中檢驗黨建成效。注重一體推進，推動黨建與經營同謀劃、同部署、同落實、同檢查，實現同頻共振、雙向賦能。注重解決難題，緊扣經營管理的痛點堵點，強化政治性和人民性，樹立正確經營觀、業績觀、風險觀，讓黨建成為生產力的增強劑、競爭力的推進器。注重凝聚力量，建強“六支人才隊伍”，圍繞“強核行動”“五個領先”組織攻堅團隊，激勵黨員沖鋒在前沿、黨旗飄揚在一線，把組織優勢轉化為發展動能。

創先爭優，夯實根基。升級基層黨建“一二三四五”工作機制，制定“強基三單”和黨支部建設指引，在全行評選出227個“先鋒黨支部”、50個“示范黨支部”，通過一年培育，打造5個“紅旗黨支部”標桿，推動各級“四比四看”厚植發展。深入學習貫徹習近平文化思想，扎實做好思想政治工作，實施中國特色金融文化專項培育行動，創新打造“身邊榜樣 中信力量”“中信Young力量”等特色載體，激活干部員工奮進引擎。持續推進正風肅紀，扎實開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，構建“3+3”監督格局并持續發揮效能，深化運用“六查六必”提升執紀辦案成效，持續營造風清氣正政治生態。積極擁抱時代，深化“黨建上云”，用好“先鋒在線”平臺，為黨建工作插上“智慧翅膀”，推動黨建工作全面進步、全面過硬。

服務國之大者 始終與國家戰略同向而行、同頻共振

中信銀行始終恪守國有金融企業的天職和使命，以服務國家戰略為己任，主動扛起金融報國責任，緊扣現代化產業體系建設、區域協調發展、科技自立自強、綠色低碳轉型、高水平對外開放等重大部署，把更多金融資源配置到國家重點領域與關鍵環節，以金融“活水”精準澆灌實體經濟，始終走在金融支持國家戰略的最前沿。

服務實體經濟與現代化產業體系建設。緊扣中心工作、圍繞主責主業，把高質量服務實體經濟作為出發點和落腳點，主動融入“雙循環”新發展格局，將更多金融資源配置到經濟社會發展的重點領域和薄弱環節，配置到現代化經濟體系建設的核心方向，以中信銀行之所能服務國家之所需。圍繞制造強國與產業鏈供應鏈安全，加大對先進制造、核心基礎零部件、關鍵新材料等領域支持力度，助力傳統產業高端化、智能化、綠色化轉型，推動產業鏈強鏈補鏈延鏈；聚焦國資國企改革與民營經濟發展，推出專項服務方案，整合集團“聯合艦隊”資源，為央企重組、地方國企提質、民企專精特新發展提供全周期綜合金融支持。2025年12月11日，由中信銀行牽頭主承銷的某大型央企并購票據成功發行，并購融資規模達50億元，這既是銀行間債券市場并購融資新規后的全國首批試點項目，也是有史以來融資規模最大的并購票據，一舉開啟國內并購金融新篇章。本單項目重點投向國家緊缺性和戰略性資源，為大型央國企重組整合和產業升級送來直接融資“及時雨”。

服務國家區域協調發展戰略。專門設立京津冀、長三角、粵港澳、成渝區域協調發展領導小組，賦責賦權賦能并舉，加強區域內資源共享和一體化協同發展，并通過發揮核心地區分行的輻射帶動作用，引領周邊地區協同發展。落實東北全面振興戰略，建立協同幫扶機制，重塑東北區域分行核心競爭力。把握建設海南自由貿易港發展機遇，成為首批上線海南自由貿易港多功能自由貿易賬戶的商業銀行之一。

助力高水平對外開放。優化清結算網絡，創新跨境金融產品，秉持“要出國，找中信”“來中國，找中信”服務理念，護航企業出海引資、跨境貿易與海外投資，助力開放型經濟發展。深度參與共建“一帶一路”倡議，依托跨境資金集中運營、信保融資、跨境銀團和并購、涉外保函等業務載體，為客戶提供賬戶、結算、融資等一攬子金融服務方案。日前，中信銀行濟南分行為亞馬遜平臺賣家量身打造了一站式跨境收款產品“信銀致匯”，憑借安全合規、高效便捷、成本優化的產品設計，精準解決跨境電商賣家收款痛點，助力跨境電商企業更好地滿足國家電商稅務陽光化政策要求，從容應對復雜國際貿易形勢，為中國品牌出海注入金融新動能。

寫好金融“五篇大文章” 打造金融強國建設中信樣本

中央金融工作會議明確提出做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”。中信銀行堅持將做好金融“五篇大文章”作為首要任務，精心組織、認真部署、確保實效。在頂層設計上，將“五篇大文章”納入全行2024—2026年發展規劃，出臺“五篇大文章”總體實施方案以及各篇大文章專項行動方案，形成具有中信特色的“1+5”政策實施體系，為業務發展錨定方向，以實干實績書寫金融高質量發展優異答卷。

科技金融賦能創新。制定《科技金融業務發展規劃》，構建“1+12+200”科技金融專業化、敏捷型組織體系，推進建立適應科技企業的授信審批體系和盡職免責機制。業內首創投貸聯動“積分卡”審批模式，從評估財務“三張報表”到評估創新要素“第四張報表”，研發“火炬貸”“科創e貸”等創新產品，牽頭成立中信股權投資聯盟，打造“股—貸—債—保”綜合服務方案，前五批國家級專精特新企業服務覆蓋率接近70%。科技創新五年三獲“金發獎”一等獎。

綠色金融助力“雙碳”。制定《綠色金融發展規劃》，實現綠色金融省域、產業、產品全覆蓋，創新綠色債券、轉型金融、碳賬戶等產品工具，助力經濟綠色低碳轉型。推出國內首個銀行個人碳賬戶——“中信碳賬戶”，注冊用戶超2050萬戶，累計碳減排量超17萬噸，位居同業首位，構建全方位綠色金融服務生態圈。2025年度明晟（MSCI）ESG評級躍升至全球最高評級AAA級。

普惠金融潤澤小微。創新打造“總行六統一+分行四集中”的普惠金融特色經營模式，建成涵蓋20多項產品的“中信易貸”標準化產品體系，推出“科創e貸”“政采e貸”等線上化產品，依托核心企業供應鏈推出“訂單e貸”“經銷e貸”，大幅降低小微企業融資時間成本，有效緩解小微企業融資難題。

養老金融守護幸福。統籌推進養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域工作，借助集團養老金全牌照優勢，成立中信養老金融工作室，打造“幸福+”養老金融服務體系，發布《養老社區白皮書》，養老金托管規模增速排名行業領先。首創“幸福+養老賬本”一站式養老規劃平臺，累計用戶達420萬戶，加大對養老產業的資金支持，助力養老產業迭代升級。

數字金融驅動轉型。成立數字化轉型委員會，構建“一部三中心”組織架構，自主研發人工智能平臺“中信大腦”，落地場景超1000個，日均調用量達千萬級，與華為、雄安新區成立金融數字化聯合創新實驗室，以數字技術賦能業務提質增效，助力數字金融產業發展。以全面建設“數字中信”為目標，大力推動人工智能、大數據、區塊鏈等新技術的深入應用，科技產能加速釋放，多次榮獲中國人民銀行金融科技發展一等獎。

2026年3月，英國機構Brand Finance發布的《2026年全球銀行品牌價值榜》顯示，中信銀行表現突出，品牌價值排名躍升至全球第18位、中國銀行品牌第6位，實現連續四年穩步增長，品牌價值的提升正是中信銀行寫好金融“五篇大文章”的生動體現，彰顯了該行在金融強國建設中的硬核實力。

為民造福守初心 持續鍛造有溫度高質量金融服務

金融的本質是服務，初心是為民。中信銀行深入踐行“金融為民”理念，始終堅持以客戶為中心，把滿足人民群眾對美好生活的金融需求作為出發點和落腳點，迭代升級運營“四特”業務服務流程（特殊時期、特殊客戶、特殊業務、特殊場景），制定專項服務流程指引，聚焦客戶具體訴求和時效要求，量身定制解決方案，在確保業務安全合規、把控風險實質的前提下，最大程度地提升服務精準度和便捷度，用有溫度、有質感的金融服務守護民生幸福。

面對經營困難、連年虧損的某新能源企業授信申請，總行授信執行部副處長徐靜靜沒有立即拒絕，而是主動學政策、走現場、做研究，充分了解國家政策指引和技術競爭優勢，深度研判企業發展空間，設計訂單式融資方案，助力企業扭虧為盈、走出困境。通過雨天打傘、雪中送炭的扶持和陪伴，中信銀行始終以有溫度的服務堅定支持小微企業發展，以長情服務贏得信賴和口碑。

“你們可真好！”失能老人趙奶奶親切地拉著北京分行安華橋支行零售部經理楊爽的手說道。十年前，了解到老人行動不便等困難后，楊爽就和同事主動上門，提供專業周到服務，幫老人解決重置銀行卡密碼等訴求，也因此與老人結下了一段綿延至今的情誼。這些年來，楊爽和團隊通過為街坊鄰居辦好一件件小事，持續將中信溫度傳遞給群眾、輻射到社會。

“做好自己該做的、能做的，把好的服務、好的體驗給到客戶，讓客戶感受到有中信陪伴的幸福感、獲得感、安全感。”這是廣州分行獅山支行會計經理楊楚鑾的真實心聲。針對辦理業務時發現客戶企業公章丟失的情況，她敏銳地及時提醒，引導客戶調整網銀限額，防止資金損失。事后客戶發來微信，感激地寫道：“真沒意識到這么大風險，差點就丟錢了，你們真是好人、是我的貴人，太感謝中信了”。

近年來，中信銀行聚焦小微企業、老年群體等客戶，持續優化服務流程，簡化業務手續，提升服務效率，用專業、高效、貼心的服務解決客戶急難愁盼問題。從網點服務到線上辦理，從上門服務到跨境支持，中信銀行始終把客戶的需求放在心上，把服務的細節做到極致，把“以客戶為中心”的理念落實到每項具體服務工作中，讓金融服務更有溫度、更具情懷。

黨建引領明方向，使命在肩勇擔當。站在新的歷史起點上，中信銀行將始終牢記金融工作的政治性、人民性，堅守黨建引領不動搖、服務國家戰略不松懈、做好“五篇大文章”不停步、踐行金融為民不含糊，在全面建設社會主義現代化國家的新征程上，奮力書寫高質量發展新篇章，為推進金融強國建設、服務中華民族偉大復興貢獻更大的中信力量！

中信銀行數字人財富顧問亮相世界人工智能大會。

江蘇鹽電閥門有限公司是集科研、生產、銷售于一體的高品質工業閥門專業制造商，入選國家級專精特新“小巨人”企業。圖為中信銀行南京分行轄內鹽城分行客戶經理在車間實地調查，為客戶提供授信支持，助力客戶做大做強，拓展海外市場。

中信銀行南寧分行圍繞新能源汽車關鍵零部件制造和產業化，為柳州賽克科技發展有限公司“S15 DHE和S15T DHE混動專用發動機項目”提供綠色金融支持，圖為分行人員在現場調研。

中信銀行在手機銀行App推出了養老賬本功能，為個人客戶提供全資產展示、全功能服務、全產品推薦的一站式養老金融服務。

 福建是我國重要茶產區，中信銀行在福建創新推出普惠“茶山貸”，助力福建中小茶企樹品牌、穩增產，積極支持鄉村振興。圖為中信銀行福州分行客戶經理協同中信農業基金工作人員在茶山察看數字農服解決方案的落地情況。