常見問題
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個人網銀常見問題
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刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。
留意取款環境是否安全。注意提防周圍的人。如果有人離您太近，并且舉止可疑，請改用其它的ATM。
檢查ATM。如果發現ATM上有多余的裝置或攝像頭，或者插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡，請不要使用該ATM，立即與我行聯系。
認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告，若發現此類公告應盡快向我行舉報。
警惕銀行卡短信詐騙。應謹慎確認可疑手機短信，如有疑問應直接撥打我行客戶服務熱線（95558）進行查詢，不要撥打短信中的聯系電話。
留意取款環境是否安全。注意提防周圍的人。如果有人離您太近，并且舉止可疑，請改用其它的ATM。
檢查ATM。如果發現ATM上有多余的裝置或攝像頭，或者插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡，請不要使用該ATM，立即與我行聯系。
認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告，若發現此類公告應盡快向我行舉報。
警惕銀行卡短信詐騙。應謹慎確認可疑手機短信，如有疑問應直接撥打我行客戶服務熱線（95558）進行查詢，不要撥打短信中的聯系電話。
專心操作，不要接受"好心人"的幫助或其它人的詢問，被他人引開注意力時，應用手捂住插卡口，防范騙子將卡調包。
輸入密碼時，應盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。
如果ATM出現吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打我行客戶服務熱線進行求助。
輸入密碼時，應盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。
如果ATM出現吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打我行客戶服務熱線進行求助。
離開ATM前，記住取走中信卡與現鈔。
選擇打印ATM交易單據后，不要將它們隨手丟棄，應妥善保管或及時處理、銷毀單據。
選擇打印ATM交易單據后，不要將它們隨手丟棄，應妥善保管或及時處理、銷毀單據。
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