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中信銀行寧波分行：優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 客戶(hù)贈(zèng)錦旗致謝
- 2026-03-03 09:19
近日，某集團(tuán)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人專(zhuān)程來(lái)到中信銀行寧波分行轄內(nèi)支行，將一面印有“耐心負(fù)責(zé)情系客戶(hù) 細(xì)致入微排憂(yōu)解難”字樣的鮮紅錦旗，交到網(wǎng)點(diǎn)工作人員手中，以最真摯的方式，對(duì)工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝與認(rèn)可。
此前，該客戶(hù)在支行辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)遇到了難題。由于收款方賬戶(hù)戶(hù)名過(guò)長(zhǎng)，手工填寫(xiě)時(shí)極易出現(xiàn)錯(cuò)漏或超出填寫(xiě)憑證范圍。在客戶(hù)因此愈發(fā)焦急時(shí)，經(jīng)辦柜員及時(shí)察覺(jué)到了其情緒變化，主動(dòng)提出解決方案，幫助客戶(hù)將收付款人信息完整打印在付款憑證上，再交由客戶(hù)核對(duì)確認(rèn)。業(yè)務(wù)順利辦結(jié)后，客戶(hù)表示，從業(yè)務(wù)咨詢(xún)到最終辦結(jié)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都深深感受到了銀行工作人員的用心與負(fù)責(zé)，真切體會(huì)到了“有溫度的銀行”的服務(wù)內(nèi)涵。
一面錦旗，承載著一份信任；一句感謝，彰顯著一份責(zé)任。中信銀行寧波分行將持續(xù)踐行“金融為民”的初心使命，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)與客戶(hù)體驗(yàn)，以更加規(guī)范、高效、暖心的金融服務(wù)，守護(hù)好每一位客戶(hù)的信任與托付。